Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 30. júla 2026

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom platformy Pri Ruke a jej používateľmi pri využívaní služby a úhrade predplatného.

Registráciou platby na Platforme Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil, súhlasí s nimi v plnom rozsahu a prijíma túto ponuku.

1. Definície

• Prevádzkovateľ: DAGNY s. r. o., so sídlom Račianska 88 B, 831 02 Bratislava, IČO: 46 157 107, DIČ: 2023259282, prevádzkujúca webovú aplikáciu Pri Ruke (priruke.sk).
• Používateľ: plnoletá osoba, ktorá využíva Platformu a/alebo hradí predplatné.
• Platforma: webová aplikácia Pri Ruke — slovenský frázový sprievodca s ozvučenými frázami a voliteľným precvičovaním výslovnosti.

2. Rozsah služby

• Bezplatná časť ("Довідник — Блок 1") obsahuje 6 tém (lekáreň, obchod, doprava, tiesňová linka 112, pošta, kvetinárstvo) a univerzálny modul "Не зрозумів відповідь?" — dostupné natrvalo, bez registrácie.
• Plný prístup (zvyšných 15 tém, režim Практика s hodnotením výslovnosti, offline režim) je spoplatnený podľa bodu 3.

3. Cena, platba a automatické predlžovanie

• Cena plného prístupu je 5 € mesačne, uvedená vrátane príslušných daní.
• Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu Stripe. Prevádzkovateľ nemá prístup k číslu platobnej karty.
• Predplatné sa automaticky obnovuje každý mesiac, kým ho Používateľ nezruší.
• Po prvej úspešnej platbe Používateľ dostane e-mailom 6-miestny prístupový kód (PIN), ktorým sa prihlasuje na ktoromkoľvek zariadení spolu so svojím e-mailom.
• Jeden zaplatený prístup je určený na použitie jednou osobou. Platforma technicky umožňuje prihlásenie iba na jednom zariadení naraz — prihlásením na novom zariadení sa predchádzajúce zariadenie automaticky odhlási. Zdieľanie prístupového kódu s tretími osobami mimo vlastného použitia nie je dovolené.

4. Zrušenie predplatného

Predplatné je možné kedykoľvek zrušiť napísaním na kontaktný e-mail nižšie. Zrušenie nadobúda účinnosť ku koncu už zaplateného obdobia — prístup zostáva aktívny do konca aktuálneho mesiaca, ďalšia platba sa už nestrhne.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

• V súlade so smernicou 2011/83/EÚ má spotrebiteľ pri zmluvách uzatvorených na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
• Keďže ide o digitálny obsah, ktorý sa sprístupňuje okamžite po zaplatení, Používateľ vykonaním platby výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty a berie na vedomie, že týmto stráca právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s čl. 16 písm. m) Smernice 2011/83/EÚ.
• V prípade technických problémov na strane Platformy, ktoré znemožňujú využívanie zaplatenej služby, sa Používateľ môže obrátiť na zákaznícku podporu — pozri samostatný dokument Reklamačný poriadok.

6. Zmena podmienok a ceny

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto Podmienky a cenu predplatného. O zvýšení ceny aktuálne aktívneho plánu budú Používatelia informovaní e-mailom najmenej 14 dní vopred; pokračovanie v používaní po nadobudnutí účinnosti zmien znamená súhlas s novými podmienkami.

7. Zodpovednosť a technické požiadavky

• Pre režim Практика (hodnotenie výslovnosti) je potrebný funkčný mikrofón a stabilné internetové pripojenie; ide o voliteľnú funkciu, zvyšok Platformy funguje aj bez nej.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť spôsobenú technickými prácami alebo výpadkami tretích strán (platobný systém, hosting, služby rozpoznávania reči).
• Platforma je pomocným praktickým nástrojom a nezaručuje absolútnu presnosť hodnotenia výslovnosti ani preklad v každej možnej situácii.

8. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály Platformy (texty fráz, zvukové nahrávky, video s postavami Zuzana a Marek, programový kód) sú predmetom duševného vlastníctva Prevádzkovateľa. Používateľovi sa udeľuje výlučne osobné, neprevoditeľné právo na použitie materiálov na vlastné praktické účely. Kopírovanie, šírenie alebo komerčné využitie bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa je zakázané.

9. Osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.

10. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky, s výnimkou prípadov, keď právo krajiny obvyklého pobytu Používateľa-spotrebiteľa poskytuje priaznivejšie záväzné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa. Spory sa riešia predovšetkým rokovaním; ak sa nedosiahne dohoda, spor sa postúpi príslušnému súdu.